Bedrijfscursussen  

Elke cursus wordt afgestemd op de praktijk in uw bedrijf. De cursist leert wat hij nodig heeft voor een goed contact met zijn relaties in het buitenland. De cursus kan gericht zijn op:

·          Luisteren en spreken van de Spaanse taal.  

·          Lezen en/of schrijven en/of spreken van vaktaal.  

·          Socialiseren en omgaan met klanten. 

·          Oefenen van praktijksituaties met rollenspellen: kennismaken, rondleiden, product- en bedrijfspresentaties, acquisitie, onderhandelen, overleggen, offreren, verkopen, informatie vragen, inkopen, bestellen, klachtafhandeling, vergaderen,  

·          Basis Spaans met aangepast vocabulaire voor business omgeving van de klant. 

·          Conversatie in zakelijke omgeving gecombineerd met oefeningen voor praktische situaties zoals gesprek met de douane op het vliegveld, in de apotheek, bij het reisbureau, op het politiebureau, in het hotel, met de taxichauffeur, in het restaurant enzovoort. 

In eigen beheer hebben wij scripts ontwikkeld om de volgende onderwerpen te oefenen:

·          Telefoongesprekken 

·          Standaard openings- en slotzinnen 

·          Woorden/namen spellen 

·          Om herhaling of verduidelijking vragen 

·          Een boodschap achterlaten  

·          Uitbreiden woordenschat met bv. logistieke, financiële, commerciële of juridische termen. 

Zakelijke gesprekken

·          zich voorstellen  

·          eigen achtergrond (zakelijk of persoonlijk) beschrijven  

·          eigen bedrijf en functie beschrijven  

·          informatie geven over de bedrijfsactiviteiten  

·          presentaties geven 

·          producten en diensten vergelijken  

·          bezoekers ontvangen, rondleiden en onderhouden tijdens bezoek  

·          onderhandelen 

·          omgaan met disputen 

Schrijfvaardigheid

·          e-mails, brieven, memo’s offertes, facturen, contracten, rapporten 

·          aanhef en openingszinnen 

·          slotzinnen en ondertekening  

·          spelling 

·          schrijfetiquette  

U kunt elke gewenste cursus aanvragen. Een zakelijke cursus van enkele uren per week, tot een Intensieve cursus van 20 uur in één week. In deze trainingen kunnen alle bovengenoemde zaken aan bod komen.  U kunt ook een specifieke training aanvragen, uitsluitend gericht op zakelijk schrijven of zakelijk telefoneren.

Professionele aanpak   

Er wordt een intakegesprek gehouden en een schriftelijke test afgenomen. Daarmee wordt duidelijk wat uw instapniveau is en welke vaardigheden aan bod moeten komen tijdens de training. Bij groepstrainingen worden de cursisten ingedeeld naar niveau van taalvaardigheid. Wij gebruiken het Europees Referentie Kader (ERK) voor talen, met 6 niveaus (A1-C2) van taalvaardigheid:

Om één hoger A-niveau te bereiken heeft een cursist 40 lesuren nodig.  Voor de B-niveaus 50 uur en voor de C-niveaus gemiddeld 60 uur volgens het ERK.

De duur, lesdagen en tijdstippen van de training worden met u afgestemd.

Wij plannen en organiseren de training. Dat neemt de opdrachtgever werk uit handen. Na enkele lessen wordt de training geëvalueerd en zo nodig bijgesteld.

Aan het eind van de training evalueert de cursist de training en beoordeelt de trainer de cursist. De opdracht-gever ontvangt de evaluatie en de beoordeling. Spaans Don Quichot garandeert dat een cursist het gewenste niveau bereikt in de afgesproken periode, bij een voldoende inzet en aanwezigheid van de cursist. De cursist ontvangt na afloop van de training een certificaat met vermelding van het bereikte taalniveau.

Maatwerk   

De inhoud van de taaltraining wordt afgestemd op de functie, wensen en leerdoelen van de cursist. Ook wordt uitgegaan van de "taal" van het bedrijf en de branche. Het lesmateriaal wordt op maat samengesteld aan de hand van authentiek materiaal en informatie uit uw bedrijf. Alle bedrijfsinformatie wordt door ons vertrouwelijk behandeld en niet voor andere doeleinden gebruikt.

U krijgt les van een gediplomeerde en native speaker docent met veel ervaring met taaltraining in bedrijven. U leert niet alleen de taal, ook wordt aandacht besteed aan de cultuur van het land en de interculturele verschillen in het bedrijfsleven.

Aanvragen van een training.   

U vraagt een training aan door te bellen, een e-mail te sturen of via onze website. Wij nemen vervolgens contact met u op om uw wensen te bespreken.

U geeft opdracht voor het intakegesprek. Tijdens dit gesprek wordt vastgesteld: achtergrond van de organisatie, doel van de lessen, tijdschema, locatie, keuze groep/privé (groepsgrootte en startniveau), lesmaterialen. U vraagt vervolgens een offerte aan.

Tarieven

Het kenmerk van onze cursussen/trainingen is dat het om maatwerk gaat. De prijs hiervan is afhankelijk van de eisen van de opdrachtgever; de factoren die de prijs bepalen zijn het totaal aantal uren les, het lesmateriaal en de leslocatie. Doordat wij een klein instituut zijn met nauwelijks overhead kosten hebben wij gunstige tarieven en kunnen wij op zeer korte termijn starten.